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为美好 不止行丨假期倾力以赴 静待美好相约

HY惠生活
2023年05月03日 12:22


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      暮春浅夏，美好如期，时值五一劳动节小长假，滕州城建集团旗下中石·玺悦郡园、善国盛景怡园、善国贾苑等三个高端大型住宅小区即将迎来盛大交付，城建旗下宏远物业所有员工在五一假期期间紧锣密鼓、加班加点的精心筹备交房准备工作。

01

匠心护航 品质交付多重保障
      为保障业主的交房体验，让业主充分感受到专业、优质的物业服务，宏远物业凝心聚力，上下联动，多次召开交房现场专项会议，沟通工作环节，抽调精干人员，组建了一支60人的交房专业团队，合理分工，明确任务，组成协调组、应急组、财务组、客服组、验房组、 企划宣传组、后勤组等多个工作组，并配备整体统一的着装，彰显着品质与专业，全力以赴保障交房现场有序进行。


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02

精心策划 营造美好家园
      宏远物业企划部专门针对各项目实际情况，精心制定了交房活动方案，为业主营造温馨、喜庆的归家之旅。


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03

一站式交付流程 彰显贴心服务  
     为了提高交房效率、简化业主收房流程、提升服务的专业度。财务小组，召开交房专题会议20余次，优化交付方案30余次，不断展开交付培训演练，确保交付细节。交房活动现场采用一站式交付流程，全程陪同业主完成资料审核、签约缴费、交接钥匙、看房验房等交付手续。现场更是安排了专业验房人员全程陪同，随时解答疑问，在第一时间协助业主查验房屋内每一处细节，耐心解答关于房屋居住使用方面的问题，以严苛的验收标准和暖心的服务，装点着每一处交房细节。 。


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财务工作人员详细优化各项流程


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04

专业化培训 助力美好交付
      为做好交付准备，宏远物业所有工作人员在假期期间进行集中培训。此次培训由宏远物业高层管理人员亲自带队，对客服岗位、工程岗位、秩序岗位、保洁岗位所有人员进行专业的岗位培训，并根据每个岗位的特征和工作性质，制定了标准化、系统化的培训讲解，让各岗位员工更快掌握岗位技能和服务标准要求，助力城建集团旗下项目的交房工作以及更好的为业主服务。


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礼仪培训


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秩序维护形象岗培训


业主对物业公司的最直观印象就来自于物业工作人员的服务态度，所以树立良好物业服务形象、打造专业化品牌服务团队至关重要。在宏远物业高标准、严要求下，企业文化、职业安全、服务标准、品质管理、技能学习及体能训练等各方面都需要工作人员全方位掌握。对于装饰装修管理、客户服务作业指导等方面更是进行了专业的讲解，全力做好交房前的各项准备工作，所有项目的基本户型、面积、户数的相关信息等，宏远物业工作人员在前期需要牢记，这将为今后宏远物业的工作开展打下良好基础。


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消防安全培训


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安全巡更系统培训

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05

精细化服务 用汗水擦亮您的家园

      为提高交房品质，物业人员提前多次检验公共部位及室内卫生情况，针对小区地面、墙壁、地下室、电梯等处进行了全面精开荒保洁......他们不辞辛苦，加班加点，力求在细节上将服务做到业主的心坎里。

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      从一座沙盘到温馨家园，从一张蓝图到即将点燃的万家灯火，并非一日之功。这是城建集团及宏远物业上下全员精心打磨，日夜兼程及无数个日夜的坚守！我们用细节、品质和服务打造让业主满意的温馨家园，以确保早日交付，让家人回家成为一场温暖之旅。


未来的日子里宏远物业将不负所托
更好的服务业主家人们，为营造温馨家园全力以赴！


心归家至 启幕美好

从筑梦生活到家期如约

在全体工作人员的努力下

宏远物业式幸福

已触手可及

   

助力美好生活

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   宏远物业
   用我们的贴心与细心
   换取您的安心和舒心

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